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为什么办公室空调会长时间太冷呢？

你是否曾有这样的经历：坐在办公室里虽然感到空调温度过低，但却什么也没说，因为你根本不知道请求谁解决这一问题？

为了保暖，你只能在炎炎夏日依然穿着一件外套。

商业办公楼宇的中央空调系统可谓是工程史上的伟大发明，虽然如此，但中央空调系统却并非无可挑剔。多用户办公楼宇环境复杂，因此，空调温度可谓是众口难调。通常情况下，由于没有更好的选择，也管人员索性将空调设置较低的温度。

对业主而言，过低的空调温度会产生显著的负面影响。尽管企业都在努力实现节能减排，但过低的空调温度总让企业的能耗成本居高不下。更重要的是，过低的空调温度会让用户感到不适，给物业的品牌形象带来负面影响。运营成本更高，收益却更低？这绝对是一种非常不理想的状况！

那我们是如何陷入这种窘况的？为何现状会是一种无人受益的情况？

大部分甲级商业楼宇都采用变风量空调（VAV）系统为租赁区域降温。虽然这种空调系统有诸多好处，但同时也很大程度上将空调调控权从用户手中转移到中央楼宇管理系统（BMS）。因此，当有用户进入办公楼时，空调就只会按集中设置的默认温度运行，通常办公楼内各出风口所设置的温度都是一样的。但不同区域的需求也有所不同，办公人员偏好不同的温度，办公室的人数也不一样，并且人员对于空调温度的要求也是不断变化的。

因此，如业管人员将空调温度设定为“建议”温度，如25℃，就很有可能会出现部分区域温度高于25℃，令用户感到不适并频频投诉的情况。用户频频投诉的情况并不会在过一段时间后有所好转，因为过高的空调温度会让用户感到太热和不适，影响工作效率，但他们却无法自行解决这一问题。 将空调温度调低至23℃虽然会让原本温度过高的区域温度下降，但却会让原本温度适宜的区域变得温度过低。虽然将空调温度调低也会导致部分用户提出投诉，但收到的投诉会比较少，而且投诉的情况会在过一段时间后好转。原因是什么呢？这是因为“温度过低”是一个用户可以自行解决的问题，他们可以穿上外套或遮挡出风口（这两种方法都是用户常用的方法！）来解决这个问题。

因此，收到的投诉少了，管理人员就自然不会太在意额外的耗电量或冷得瑟瑟发抖，只能在炎炎夏日穿上外套保暖的用户。这虽然并不是一种理想的状况，但却已经成为了一种常态。

随着全球气候变暖，我们如今就处于这么一种境况，这就是2020年的现代化办公环境。

对此，我们当然也不能一概而论，也有许多业主尝试改善这种状况，主要采用以下两种方法之一。

方法一: 调高空调的设定温度，向用户郑重宣布这一决定，以可持续发展的名义，鼓励用户共同支持这一决定。这种方法存在局限性——不久之后，即便是最具环保意识的用户也会忍不住叫停这一方法（部分用户更会在调高温度的第一天就叫停！）

方法二: 根据用户诉求调节各个区域的空调温度。当然，这一方法是否可行首先取决于楼宇管理团队是否有收到用户的投诉，以及是否有足够的参考信息让管理团队确定温度需要调节的区域以及调节的温度值。此外，管理团队不会在收到投诉后立即调节空调温度，只有在收到许多用户投诉后才会采取行动，到那时办公场所的情况可能已经发生了改变。从后勤执行方面考虑，这种方法的实行难度很高。

庆幸的是，如今的先进技术让业主可以在无须牺牲用户舒适度和自身工作效率的前提下同时采取上述两种方法。先进技术的运用为办公场所打造一个动态化气候系统，这个系统可以根据用户全天的需求和偏好调节温度，减少耗电量，无须楼宇管理团队直接处理用户诉求

工作原理

这套解决方案先将租赁区域的空调机系统（变风量空调系统末端装置或风机盘管）连接到一个云端平台——En-trak用户体验平台。然后，用户就可以通过用户体验平台APP发出调低或调高其对应区域空调温度的请求，从而实现对空调的调控。

有了这项新工具后，楼宇管理团队可放心地将空调默认温度调高。虽然将空调默认温度调高会导致部分区域的温度过高，但如今这已不再是问题——用户可通过APP直接发出调低温度的请求。

APP会下达指令，空调系统在收到指令后会立即响应请求——输出持续10分钟的冷气。实践证明，短时的降温可解决大部分对空调温度过高的投诉，并且无须更改空调的长期设置。

如用户持续发出降低该区域温度的请求，空调的默认设置温度就会自动调低，或系统会通知物业管理团队手动调低空调默认温度。

如今，业主可以为各个单独区域设置适宜的温度，不用再为了防止部分区域温度过高而将整栋办公楼的温度调得过低，或以可持续发展的名义让所有用户饱受大汗淋漓之苦。业主无须再出面费神调解用户与空调之间的“矛盾”，让用户（通过一个可防止滥用的智能系统）直接与空调系统“沟通“即可！

有了如En-trak用户体验平台等简单实用的新技术，办公室温度过低的时代将一去不复返。能耗开支（和碳排放量）得以大幅减少。所有人都得以免受空调温度过低或过高的困扰！

关于En-trak

En-trak致力于创新房地产科技解决方案的设计、研发和部署，实现楼宇能耗的高效管理和优化。我们的目标是为我们的城市，我们的地球构筑一个更加可持续发展的美好未来。

我们的核心解决方案是En-trak用户体验平台（TEP）─ 一个专为商业楼宇业主研发，供客户直接使用的应用程序，让用户可以通过智能手机按照自身需求自行调控个人工作环境的空调温度和照明设备。

En-trak成立于2013年，其所研发的解决方案已被亚太地区数百家知名国际企业和机构采用并深受信赖，客户包括香港交易所、香港会议展览中心、信和集团、城市发展(CDL )等等。